问题1: 考勤系统软件出现错误提示"is not a valid da"?

答:  考勤系统软件日报考勤数据处理时出现错误提示" is not a valid date"一般是班次设置错误，请根据处理时进展条上所显示的当前处理人员的编号查看该人员所上班次，在班次时间设置中先删除该班次,然后再重新设置。

问题2: 消费软件卡帐户内不能读卡

答:  出现该异常情况时可以按如下步骤进行检查：
a. 检查读卡器与操作电脑之间的连线是否连接正常。
b.查看软件“规则”窗口内，读卡器的串口号（COM口）及机号（读卡器默认为210）和传输速率（波特率默认为19200）是否设置正确。
c.当前卡与读卡器的扇区操作密码是否一样。
d.当前卡是否已经发卡给相关人员在消费机上正常使用。（新卡或注销以后的卡是不能直接读卡的，需要发卡后才可以在“卡帐户”内读卡）

问题3: 考勤数据下载后软件中看不到数据怎么办?

答:  有刷卡，但从考勤机下载数据后，在软件下载数据界面中却看不到考勤数据出现该现象可能由以下几种原因造成：
a. 人事资料中录入的卡号与员工使用的卡号不相符。软件中输入的卡号必须为六位，以考勤机实际读出的感应卡号为准，不足六位的在前面补零。
b.考勤机下载后自动将刷卡数据保存为一文本文件，备份路径为考勤软件的安装目录下的downbak文件夹下，文件名为k0923101010_01表示9月23号十点十分十秒从01号考勤机下载的数据。检查文本文件，如果文本文件中有所要的考勤数据，可用考勤数据下载界面中的[从文本文件下载数据]，重新导入考勤数据；
c.如文本文件中没所需考勤数据，则只能恢复考勤机上的数据重新下载。如果在恢复前又有新的刷卡数据，则必须先下载后才能做恢复操作，恢复全部数据的操作方法参照前面硬件第六点。