答: 该种异常现象的解除可采用以下几种方法:
a.检查网控器的灯是否点亮；再看串口是否选择正确；然后检查通讯线有没有连接在网控器上面，正负端是否正确；再在测试程序里看看波特率是否与机器对应一样，机号是否正确。
b.检查软件或通讯测试软件(测试时后者更容易操作)内的通讯方式、通讯速率(波特率)、机号三个参数与相连硬件本身的三个参数是否一致。通讯串口号(COM口)为操作电脑本身的对应串口号(通讯线连接的COM口)。
c.检查电脑串口是否正常，有条件可以更换一个串口再进行通讯测试。